Политика обработки персональных данных
Редакция 2026-11-09.1 · 9 ноября 2026 года
Оператор и связь
ООО «ОКНА ВЕКА», ИНН 5250045606, ОГРН 1095250000262. Юридический адрес: 607650, Нижегородская область, р-н Кстовский, г. Кстово, ул. 40 лет Октября, д. 6, кв. 40. По вопросам обработки данных и отзыва согласия: oknaveka-nn@yandex.ru.
Какие данные обрабатываются
При обращении: имя, телефон, электронная почта, организация, текст вопроса и указанные вами сведения о заказе. При отправке параметров изделия: категория, профиль или вариант, размеры, количество, покрытие, пожелания, опции и предварительная стоимость, если тариф опубликован. Не указывайте в свободном тексте паспортные, платёжные, медицинские и иные сведения, не нужные для ответа на запрос.
Цели обработки
Ответ на обращение, связь по заявке, подготовка расчёта или предложения, согласование замера, заключение и исполнение договора. Согласие на обращение не используется как согласие на рекламные рассылки.
Основания и способы
Согласие на обработку сведений из формы предоставляется отдельно перед отправкой. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование для связи и подготовки предложения, а при наступлении оснований — удаление. При заключении договора обработка необходимых сведений также может осуществляться для его исполнения и выполнения обязанностей, установленных законом.
Необходимое хранилище и статистика
Сайт использует локальное хранилище для выбора конфиденциальности и настроек калькулятора, а рабочий кабинет — необходимую защищённую сессионную cookie. Необязательная статистика включается только после отдельного разрешения. При разрешении создаются идентификаторы браузера и визита; учитываются раздел, источник перехода, тип устройства и длительность визита. Сервер преобразует идентификаторы и IP в технические хеши; адреса страниц и запросов с персональными значениями не сохраняются. Срок хранения статистики — до 90 дней. Выбор можно изменить через «Конфиденциальность» внизу сайта или в мобильном меню. Отказ не мешает отправить обращение.
Размещение данных и исполнители
Сайт, база CRM и статистика размещены на хостинге Majordomo в Российской Федерации. При отправке обращения данные записываются в CRM, а копия обращения направляется на рабочую почту компании для ответа.
Доступ и сроки
Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным сотрудникам через рабочий кабинет с разграничением ролей. Пароли и закрытые ключи не публикуются на сайте. Данные используются в объёме и в течение времени, необходимых для обработки обращения, исполнения договора и установленных законом обязанностей. При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается и данные удаляются, если отсутствует другое законное основание для их сохранения.
Права и отзыв
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, прекращение обработки или удаление данных, а также отозвать согласие, обратившись на oknaveka-nn@yandex.ru. Укажите контакт, использованный в заявке, и содержание запроса. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности обращения. Запрос рассматривается в установленные законом сроки.
Обновление политики
На сайте публикуется действующая редакция политики и отдельный текст согласия. Существенные изменения условий требуют соответствующего обновления информации и, когда это необходимо, нового согласия.